Порядок осуществления заказов товара в интернет-магазине «Термоконсалт »:
1. Заказ можно оформить через интернет на сайте http://thermoconsult.ru круглосуточно (обработка заказов производится ежедневно с 10.00 до 20.00 по рабочим дням и субботам).
2. Заказ можно разместить по телефону +7 (495) 798-2823 ежедневно по рабочим дням с 10.00 до 20.00 и субботам ч 10.00 до 16.00
Для размещения заказа Вам необходимо в каталоге товаров выбрать требуемый товар, указать требуемое количество для покупки, оформить заказ с указанием типа доставки, адреса, контактного телефона. По окончании оформления заказа Вы получаете на указанный Вами адрес электронной почты сообщение с указанием номера заказа, товарного состава. Обработка заказов производится в указанное время. Для уточнения и утверждения Вашего заказа с вами связывается сотрудник магазина, с которым Вы также можете обсудить технические параметры выбранной позиции, адрес доставки, согласовать дополнительно дату и время доставки товара. После утверждения заказа и согласования с Вами всех подробностей, ожидать доставку товара в согласованный день и время, по указанному Вами адресу.
Порядок осуществления доставки товаров Покупателям интернет-магазина Термоконсалт:
1. Доставка товаров осуществляется автомобильным транспортом по всем районам г.Москвы, а также по всей территории Московской области.
2. Доставка товаров осуществляется на условиях «до подъезда», спуск тяжеловесных товаров с борта грузового транспорта входит в стоимость доставки. Стоимость заноса оборудования в помещения, здания Покупателя не осуществляется в рамках Доставки.
3. Доставка товаров осуществляется по рабочим дням и субботам (по предварительной договоренности) в период с 10.00 до 21.00, временные окна осуществления доставки дополнительно согласовываются с Покупателем.
4. Доставка товаров осуществляется не ранее чем на следующий день после оформления и проверки заказа в случаях:
— когда заказ сделан Покупателем до 17.00 текущего рабочего дня
— при наличии свободных товарных остатков на складе
5. Доставка товаров может быть осуществлена в день оформления и утверждения заказа при условии наличия свободных транспортных средств, по дополнительному согласованию. Стоимость доставки в данном случае по Москве — 2000р., по Московской области — от 2500р. (по предварительной договоренности)
6. Базовая стоимость доставки товаров Покупателям составляет:
— г. Москва в пределах МКАД — при покупке до 20 000 руб. — 1500 руб., от 20 000 до 50 000 руб. — 1 000 руб., свыше 50 000 руб. — 600 руб..
— Подольский, Ленинский районы М.О. в пределах первой бетонки — 1 500 руб.
— Подольский, Ленинский районы М.О. не далее первого бетонного кольца — 2 000 руб.
— Остальные районы М.О. в пределах от МКАД до первого бетонного кольца — от 2 500 руб.
— Остальные районы М.О. на удаленности далее первого бетонного кольца — от 3000 руб.
Исключения — при сумме Покупки свыше 150 000 р. доставка осуществляется без дополнительной оплаты по всей территории Москвы и Моск.области.
В стоимость доставки не включен занос товара в помещение Покупателя. Доставка крупногабаритных товаров, а также продукции весом более 80 кг осуществляется автотранспортом с гидролифтом.
Порядок осуществления возврата и замены товара:
1. Возврат товара, а также замена производится строго в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в действующей на сегодняшний момент редакции. Обращаем Ваше внимание, что не подлежат возврату либо обмену не подошедшие по расцветке, фасону, иным характеристикам технически сложные бытовые приборы, на которые установлены гарантийные сроки, электробытовые машины и приборы, бытовое газовое оборудование и устройства (пункт в редакции, введенной в действие с 8 ноября 1998 года постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября 1998 года N 1222; дополнен с 24 февраля 2002 года постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2002 года N 81).
Порядок гарантийного обслуживания:
1. Все товары, предлагаемые к реализации в интернет-магазине «Термоконсалт» имеют необходимые в соответствии с законодательством РФ сертификаты.
2. На все товары длительного пользования, приобретаемые в нашем интернет-магазине установлены гарантийные сроки, указанные в гарантийных талонах (для продукции установка гарантийных сроков на которую требует законодательство РФ).
3. Гарантийное обслуживание товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине Вы можете осуществлять в авторизованных сервис-центрах, указанных в гарантийных талонах.
4. Оборудование Vaillant, Viessmann, Protherm, Alphatherm, Buderus вы можете обслуживать в нашем собственном сервисном центре «Термоконсалт» (в т.ч. гарантийный ремонт).
По всем интересующим вопросам Вы можете связываться с сотрудниками нашего магазина:
Телефон: +7 (495) 798-2823
Факс: +7 (495) 549-4581
e-mail: info@thermoconsult.ru
Позвольте представить Вам профессиональное оборудование для обустройства котельных — насосные группы и распределители отопления ведущего немецкого производителя Meibes. Мы предлагаем полный ассортимент данной техники. Представленное оборудование обладает неоспоримым дизайном, позволяет быстро и качественно производить монтаж систем любой сложности, при этом будьте уверены в заводском качестве установленных систем, что существенно позволяет экономить Вам в дальнейшем.
